プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月2日

1. はじめに

cuvayi(以下「当社」)は、オンライン学習プラットフォームの提供にあたり、利用者の皆様の個人情報の保護を重要視しております。本プライバシーポリシーは、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、当社がどのように個人情報を収集、利用、管理するかについて説明いたします。

2. 収集する個人情報

オンライン学習サービスにおいて、以下の情報を収集いたします:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 学習履歴、進捗状況、テスト結果
  • 受講コース情報、視聴履歴
  • 決済情報(クレジットカード情報等)
  • アクセスログ、IPアドレス、デバイス情報
  • 学習に関するアンケート回答

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

  • オンライン学習コンテンツの提供
  • 学習進捗の管理とパーソナライズされた学習体験の提供
  • 料金の請求及び決済処理
  • カスタマーサポートの提供
  • 新しいコースやサービスのご案内
  • サービス改善のための分析
  • 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
  • 業務委託先への提供(適切な管理の下で行う場合)
  • 決済処理のための金融機関への提供

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております:

  • SSL暗号化技術による通信の保護
  • ファイアウォール及び侵入検知システムの導入
  • アクセス権限の厳格な管理
  • 従業員への個人情報保護に関する教育
  • 定期的なセキュリティ監査の実施

6. 学習データの取り扱い

オンライン学習に関する特別な配慮事項:

  • 学習履歴は個人の学習改善のためにのみ使用されます
  • テスト結果や成績は厳格に管理され、本人以外には開示されません
  • 学習分析データは統計的処理を行い、個人を特定できない形で活用します
  • 録画された授業の映像・音声は適切に保護されます

7. 利用者の権利

利用者は、自己の個人情報について以下の権利を有します:

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止・消去の請求
  • 学習データのダウンロード(データポータビリティ)

8. Cookieの利用

当社サイトでは、利用者の利便性向上のためCookieを使用しております。学習進捗の保存、推奨コンテンツの表示、サイト利用状況の分析等に活用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

9. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令等で定められた期間保存いたします。学習データについては、アカウント削除から1年後に匿名化処理を行います。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当サイト上での通知やメール等でお知らせいたします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

cuvayi カスタマーサポート

メールアドレス: [email protected]

営業時間: 平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)