プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月2日
1. はじめに
cuvayi(以下「当社」)は、オンライン学習プラットフォームの提供にあたり、利用者の皆様の個人情報の保護を重要視しております。本プライバシーポリシーは、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、当社がどのように個人情報を収集、利用、管理するかについて説明いたします。
2. 収集する個人情報
オンライン学習サービスにおいて、以下の情報を収集いたします:
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 学習履歴、進捗状況、テスト結果
- 受講コース情報、視聴履歴
- 決済情報(クレジットカード情報等)
- アクセスログ、IPアドレス、デバイス情報
- 学習に関するアンケート回答
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:
- オンライン学習コンテンツの提供
- 学習進捗の管理とパーソナライズされた学習体験の提供
- 料金の請求及び決済処理
- カスタマーサポートの提供
- 新しいコースやサービスのご案内
- サービス改善のための分析
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません:
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先への提供(適切な管理の下で行う場合)
- 決済処理のための金融機関への提供
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております:
- SSL暗号化技術による通信の保護
- ファイアウォール及び侵入検知システムの導入
- アクセス権限の厳格な管理
- 従業員への個人情報保護に関する教育
- 定期的なセキュリティ監査の実施
6. 学習データの取り扱い
オンライン学習に関する特別な配慮事項:
- 学習履歴は個人の学習改善のためにのみ使用されます
- テスト結果や成績は厳格に管理され、本人以外には開示されません
- 学習分析データは統計的処理を行い、個人を特定できない形で活用します
- 録画された授業の映像・音声は適切に保護されます
7. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について以下の権利を有します:
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 学習データのダウンロード(データポータビリティ)
8. Cookieの利用
当社サイトでは、利用者の利便性向上のためCookieを使用しております。学習進捗の保存、推奨コンテンツの表示、サイト利用状況の分析等に活用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
9. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令等で定められた期間保存いたします。学習データについては、アカウント削除から1年後に匿名化処理を行います。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当サイト上での通知やメール等でお知らせいたします。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:
cuvayi カスタマーサポート
メールアドレス: [email protected]
営業時間: 平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)